一、政府信箱  

 二、市長信箱  

1.“市長信箱”欄目受市長委托，受理公民、法人和其他組織對英德市人民政府及政府工作部門的意見和建議；
2.信件由市信訪局專人負責辦理，重要來信及時轉送市領導，並根據領導的批示要求交辦督促有關責任部門進行辦理；
3.其他來信按“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”原則轉交辦有關職能部門妥善處理。